Proteção de Dados · LGPD
O 888poker trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta página explica o que coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são seus direitos como titular dos dados — tudo de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Por que esta política importa para você — Ao criar uma conta, depositar via Pix ou utilizar qualquer serviço do 888poker, você nos confia dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma honesta e direta o que fazemos com essas informações. Não vendemos seus dados, não os compartilhamos para fins publicitários com terceiros e você pode solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento. Se tiver qualquer dúvida, nosso canal de suporte está disponível 24 horas por dia em português.
Nossos Compromissos
Seis compromissos concretos que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma.
Todo o tratamento de dados pessoais no 888poker segue os princípios e requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Coletamos apenas o que é necessário, informamos a finalidade e garantimos seus direitos como titular.
O 888poker nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos em BRL e cumprir obrigações legais brasileiras.
Todas as transações financeiras — depósitos via Pix, boleto, cartão de crédito/débito, PicPay ou Mercado Pago — e as comunicações entre você e a plataforma são protegidas por criptografia SSL/TLS de padrão bancário.
A qualquer momento você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo canal de suporte. O processo é simples, gratuito e processado em até 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade: cadastro, verificação de identidade (KYC), processamento de pagamentos e suporte ao jogador. Nenhum dado é coletado "por precaução" ou para fins indefinidos.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o 888poker notifica os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas tomadas.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio do site https://888poker.express é a operadora da plataforma 888poker, responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações fornecidas pelos usuários cadastrados no Brasil.
O encarregado de proteção de dados (DPO — Data Protection Officer) da plataforma pode ser contactado pelo e-mail privacidade@888poker.express para questões relacionadas ao exercício de direitos, reclamações ou solicitações de informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
O 888poker coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados coletados e os contextos em que a coleta ocorre:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
Dados coletados para verificação de identidade (KYC):
Dados financeiros e de transações:
Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
Cada dado coletado pelo 888poker tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos informações pessoais para fins diferentes dos descritos abaixo sem comunicar previamente o titular e, quando necessário, obter novo consentimento.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento com foto, selfie, comprovante | Obrigação legal |
| Processamento de pagamentos em BRL | Chave Pix, dados bancários, cartão | Execução de contrato |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | CPF, histórico de transações, IP | Obrigação legal / Legítimo interesse |
| Atendimento ao suporte | E-mail, histórico da conta, celular | Execução de contrato |
| Comunicações sobre promoções e VIP | E-mail, celular, perfil de jogo | Consentimento / Legítimo interesse |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Dados de sessão, dispositivo, comportamento | Legítimo interesse |
Comunicações de marketing — como avisos sobre promoções, bônus, novos jogos e atualizações do programa VIP — são enviadas apenas para usuários que não optaram por não recebê-las. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelo painel da conta na seção de preferências de notificação ou pelo link de descadastro presente em cada e-mail.
O 888poker não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas situações abaixo, todas com base jurídica adequada prevista na LGPD:
Prestadores de serviços e operadores de dados:
Todos os prestadores de serviços com acesso a dados pessoais dos usuários são contratualmente obrigados a tratar as informações com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade. O 888poker não autoriza nenhum prestador a usar dados dos usuários para finalidades próprias fora do escopo do serviço contratado.
Autoridades regulatórias e judiciais:
O 888poker pode ser obrigado a compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais brasileiras — como a Receita Federal, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), o Banco Central, o Ministério Público ou o Poder Judiciário — quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial válida. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender à solicitação legal.
O 888poker mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitados os prazos mínimos de retenção exigidos por lei.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados pessoais pelo suporte, desde que não haja obrigação legal que exija a manutenção das informações pelo prazo completo.
A proteção dos dados pessoais dos jogadores é uma prioridade operacional do 888poker. A plataforma adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações:
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança digital oferece proteção absoluta. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, o 888poker compromete-se a notificá-lo por e-mail no prazo máximo previsto pela LGPD e a tomar todas as medidas corretivas necessárias para minimizar o impacto.
Do seu lado, é importante manter sua senha segura — não a compartilhe com ninguém, use uma combinação forte e única, e ative a autenticação em dois fatores no painel da conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, acione o suporte imediatamente pelo chat ao vivo para bloquear preventivamente sua conta.
O site do 888poker utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados e suas finalidades:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança da conta, manutenção do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do site.
Cookies de desempenho e analytics: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados. Esses dados ajudam a melhorar a experiência de uso sem identificar jogadores individualmente.
Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de interface e jogos favoritos, para personalizar a experiência sem necessidade de reconfiguração a cada acesso.
Cookies de marketing: utilizados para mostrar promoções e comunicações relevantes ao perfil do jogador dentro da plataforma. O 888poker não utiliza cookies de terceiros para publicidade em sites externos.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo seu navegador — a maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies nas configurações. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impede o uso básico. Para solicitar a exclusão de todos os dados de cookies associados à sua conta, entre em contato com o suporte.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo 888poker. Todos podem ser exercidos pelo canal de suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail privacidade@888poker.express:
O prazo para resposta às solicitações de direitos é de até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos complexos que exijam análise adicional, o prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias úteis mediante comunicação prévia com justificativa. O exercício dos direitos é gratuito. Em alguns casos, obrigações legais de retenção de dados podem limitar o atendimento à solicitação de exclusão — nessas situações, você será informado claramente sobre o motivo e o prazo até que a exclusão possa ser realizada.
Os serviços do 888poker são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais de idade. A plataforma não coleta nem trata dados pessoais de menores de forma intencional.
Durante o processo de cadastro, a verificação de data de nascimento é obrigatória. Contas criadas por ou em nome de menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas, com devolução de eventuais saldos ao titular legal (responsável do menor) mediante comprovação de parentesco.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor acessou ou criou uma conta no 888poker usando seus dados ou de terceiros, entre em contato imediatamente com o suporte via chat ao vivo. O 888poker toma esse tipo de ocorrência com máxima seriedade e coopera ativamente com autoridades de proteção à criança e ao adolescente.
Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental nos dispositivos utilizados em casa para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas. Nosso suporte pode indicar recursos disponíveis para esse fim.
O 888poker pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira (incluindo a LGPD e regulamentações da ANPD) ou modificações nos serviços da plataforma.
Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso em destaque no painel da conta. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada. Se não concordar com alguma mudança, você pode solicitar o encerramento da conta pelo suporte antes que a alteração entre em vigor, e seus dados serão tratados conforme a política vigente no momento do encerramento.
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, reportar uma preocupação de privacidade ou entrar em contato com o encarregado de proteção de dados do 888poker, utilize os canais abaixo:
Ao entrar em contato para exercer um direito previsto na LGPD, informe: seu nome completo, o CPF cadastrado na conta, uma descrição clara da solicitação e, se aplicável, documentação de apoio. Isso acelera a análise e o atendimento da sua solicitação. Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade.
Para questões de privacidade que não foram resolvidas satisfatoriamente pelo 888poker, você também pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio dos canais oficiais do órgão.
LGPD na Prática
A LGPD garante esses direitos para todos os usuários. Veja como exercê-los na plataforma.
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 888poker mantém sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis pelo e-mail privacidade@888poker.express.
Encontrou algum dado incorreto ou desatualizado na sua conta? Solicite a correção pelo chat ao vivo ou diretamente pelo painel da conta na seção de perfil.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver mais obrigação legal de retenção. O processo é gratuito e tratado em até 15 dias úteis.
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço. Solicite pelo e-mail do DPO com descrição dos dados desejados.
Cancele comunicações de marketing a qualquer momento nas preferências de notificação do painel da conta ou pelo link de descadastro nos e-mails.
Saiba exatamente com quem compartilhamos seus dados e por qual motivo. Qualquer dúvida sobre compartilhamento pode ser enviada ao DPO pelo e-mail oficial.
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver justificativa. Avalie cada situação com o DPO pelo canal oficial.
Se sua solicitação não for atendida adequadamente, você tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
FAQ
O 888poker cuida dos seus dados e também do seu bem-estar como jogador. Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e pausas de conta estão disponíveis no painel para você manter o controle. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável. Serviços disponíveis exclusivamente para maiores de 18 anos residentes no Brasil.
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